AGB
NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Zuletzt aktualisiert: 27. Oktober 2026
EINLEITUNG
Diese Nutzungsbedingungen regeln den Zugang zu und die Nutzung von www.thetephra.com (der „Website“) sowie Käufe über die Website.
Die Website wird von TEPHRA E.E. unter dem Handelsnamen TEPHRA („TEPHRA“, „wir“, „uns“ oder „unser“) betrieben.
Durch Zugriff oder Nutzung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Für Käufe gelten zusätzlich unsere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen, Versandbedingungen und Datenschutzerklärung.
Diese Bedingungen schließen keine zwingenden Verbraucherrechte nach griechischem oder EU-Recht aus, beschränken sie nicht und verzichten nicht auf sie.
Die maßgebliche Sprache dieser Bedingungen ist Englisch.
UNTERNEHMENS- UND VERKÄUFERINFORMATIONEN
Website und Onlineshop werden betrieben von:
TEPHRA E.E.
Handelsname: TEPHRA
Sitz und Geschäftsadresse:
Voukourestiou 41
Kolonaki
10673 Athens
Greece
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (Α.Φ.Μ.): 802648778
Allgemeines Handelsregister (G.E.MI.), Nummer: 180204703000
Telefon: +30 698 059 9922
E-Mail: crystalshowroom@gmail.com
Website: www.thetephra.com
TEPHRA E.E. ist Verkäufer bei über die Website abgeschlossenen Käufen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
NUTZUNG DER WEBSITE
Die Website darf nur für rechtmäßige Zwecke und gemäß diesen Bedingungen genutzt werden.
Sie dürfen die Website nicht missbrauchen, ihren Betrieb oder ihre Sicherheit beeinträchtigen, Schadsoftware einbringen, unbefugte Zugriffe versuchen, Daten durch nicht autorisierte automatisierte Mittel erfassen oder sie unter Verletzung geltenden Rechts oder der Rechte von TEPHRA oder Dritten nutzen.
TEPHRA kann den Zugang einschränken oder aussetzen, soweit dies zum Schutz der Website, der Kunden, des Unternehmens oder Dritter angemessen erforderlich ist.
KUNDENDATEN UND KONTEN
Bei Bestellungen, Kontoerstellung und Kommunikation müssen die angegebenen Informationen richtig, vollständig und aktuell sein.
Bei einem Kundenkonto sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten und die über das Konto erfolgenden Aktivitäten verantwortlich, sofern gesetzlich nichts anderes gilt.
Bitte informieren Sie uns unverzüglich, wenn Sie eine unbefugte Kontonutzung bemerken.
PRODUKTE
TEPHRA beschreibt und präsentiert Produkte mit angemessener Sorgfalt.
Farben und andere optische Eigenschaften können je nach Gerät, Anzeigeeinstellungen und Technik abweichen.
Handgefertigte, behandelte, gewaschene, gefärbte, mit Gebrauchseffekten oder individuell veredelte Produkte können geringfügige material-, herstellungs- oder veredelungsbedingte Abweichungen aufweisen. Diese stellen nicht zwangsläufig einen Mangel oder eine Vertragswidrigkeit dar.
Gesetzliche Rechte bei nicht vertragsgemäßen Waren bleiben unberührt.
VERFÜGBARKEIT
Alle Produkte unterliegen der Verfügbarkeit. Das Hinzufügen zum Warenkorb reserviert keinen Artikel.
Ausnahmsweise kann ein Produkt nach Abgabe einer Bestellung wegen gleichzeitiger Käufe, Bestandsabweichungen, bei der Vorbereitung entdeckter Schäden oder eines anderen tatsächlichen Bestandsproblems nicht mehr verfügbar sein.
Können wir einen bestellten Artikel nicht liefern, informieren wir Sie und erstatten die dafür gezahlten Beträge unverzüglich.
PREISE
Die Preise werden in der jeweils geltenden Währung angezeigt und enthalten die Umsatzsteuer, soweit gesetzlich vorgeschrieben.
Lieferkosten und andere an TEPHRA zu zahlende Gebühren werden beim Checkout vor Abgabe der Bestellung offengelegt.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zölle, Einfuhrsteuern, Vermittlungs- oder Zollabfertigungsgebühren sowie andere Abgaben im Zielland anfallen, sofern beim Checkout nicht ausdrücklich anders angegeben.
Werden solche Gebühren nicht von TEPHRA im Rahmen der Transaktion erhoben, sind sie vom Empfänger zu tragen.
PREIS-, BESCHREIBUNGS- UND TECHNISCHE FEHLER
TEPHRA bemüht sich mit angemessener Sorgfalt um richtige Preise, Produktbeschreibungen und sonstige Angaben.
Bei offensichtlichen Preis-, Beschreibungs-, technischen oder Systemfehlern kann TEPHRA Sie vor Annahme oder Erfüllung der betroffenen Bestellung kontaktieren.
Kann eine Bestellung aufgrund eines offensichtlichen Fehlers vernünftigerweise nicht erfüllt werden, kann TEPHRA den betreffenden Artikel oder die Bestellung stornieren und alle dafür gezahlten Beträge erstatten.
Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
AKTIONEN UND RABATTCODES
Angebote und Rabattcodes können besonderen Bedingungen, Gültigkeitszeiträumen, Produktausschlüssen, Mindestbestellwerten oder anderen mit der Aktion mitgeteilten Einschränkungen unterliegen.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind Rabattcodes nicht kombinierbar.
TEPHRA kann die Nutzung eines Codes ablehnen oder stornieren, wenn er abgelaufen ist, seine Bedingungen nicht erfüllt werden, er betrügerisch erlangt oder verwendet wurde oder aufgrund eines offensichtlichen technischen Fehlers angewandt wurde.
BESTELLVORGANG UND VERTRAGSSCHLUSS
Mit Abgabe der Bestellung bieten Sie den Kauf der ausgewählten Produkte an.
Eine automatische Eingangsbestätigung bestätigt den Eingang Ihrer Bestellung. Sie bedeutet nicht zwingend die endgültige Annahme, wenn Zahlung, Bestand, Preise oder Betrugsprävention noch geprüft werden müssen.
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn TEPHRA die Bestellung annimmt, etwa durch Versandbestätigung oder eine andere ausdrückliche Annahmeerklärung.
Kann TEPHRA die Bestellung nicht annehmen, werden Sie informiert und bereits dafür eingezogene Beträge erstattet.
ABLEHNUNG ODER STORNIERUNG EINER BESTELLUNG
TEPHRA kann eine Bestellung aus einem berechtigten Grund ablehnen oder stornieren. Dazu zählen Nichtverfügbarkeit, offensichtliche Preis- oder Produktinformationsfehler, fehlgeschlagene oder nicht überprüfbare Zahlung, begründeter Verdacht auf Betrug oder unbefugte Zahlung, Missbrauch von Aktionen, ein nicht bedientes Lieferziel oder andere Umstände, die die Erfüllung rechtswidrig oder objektiv unmöglich machen.
Storniert TEPHRA nach Zahlungseingang, werden sämtliche für den stornierten Artikel oder die Bestellung gezahlten Beträge erstattet.
Diese Bestimmung erlaubt keine gesetzlich verbotenen Stornierungsgründe.
ZAHLUNG
Die verfügbaren Zahlungsmittel werden beim Checkout angezeigt.
Zahlungen können durch Shopify, Banken oder unabhängige Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
Mit Angabe von Zahlungsdaten bestätigen Sie die Berechtigung, das angegebene Zahlungsmittel für die Transaktion zu nutzen.
Bank, Kartenherausgeber oder Zahlungsdienstleister können zusätzliche Authentifizierung oder Prüfung verlangen.
LIEFERUNG
Verfügbare Lieferarten, Gebühren und voraussichtliche Lieferinformationen werden beim Checkout angezeigt, soweit verfügbar.
TEPHRA liefert unverzüglich und innerhalb einer ausdrücklich vereinbarten Lieferfrist. Ohne abweichende Vereinbarung gilt die nach Verbraucherschutzrecht vorgeschriebene Frist.
Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle können Schätzungen beeinflussen. Zwingende Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.
Kunden müssen vollständige und richtige Lieferdaten angeben. Führen falsche oder unvollständige Kundendaten zu einer fehlgeschlagenen Lieferung, Rücksendung an den Absender oder erneutem Versand, können tatsächlich entstandene angemessene Mehrkosten vom Kunden zu tragen sein, soweit gesetzlich zulässig.
Große oder zerbrechliche Wohnobjekte mit besonderem Handhabungsbedarf werden ausschließlich innerhalb Griechenlands und nach vorheriger Absprache mit TEPHRA geliefert. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung zur Bestätigung von Modalitäten und Kosten. Diese Artikel sind vom internationalen Versand ausgeschlossen.
Weitere Informationen enthalten unsere Versandbedingungen.
VERLUST- UND BESCHÄDIGUNGSRISIKO
Bei Verbraucherkäufen verbleibt das Risiko bei TEPHRA, bis der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz nimmt.
Beauftragt der Kunde selbständig einen von TEPHRA nicht angebotenen Beförderer, richtet sich der Gefahrübergang nach geltendem Recht.
Diese Bedingungen übertragen kein Risiko auf den Kunden, das zwingendes Verbraucherschutzrecht TEPHRA zuweist.
WIDERRUFSRECHT
Verbraucher können den Fernabsatzvertrag für berechtigte Waren innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ohne Angabe von Gründen widerrufen, vorbehaltlich der gesetzlichen Bedingungen und Ausnahmen.
Bei Waren beginnt die Frist grundsätzlich mit der Inbesitznahme durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist.
Unsere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sind Bestandteil dieser Bedingungen und erläutern Frist, Verfahren, Warenzustand, gesetzliche Ausnahmen, Rücksendekosten und Erstattungen.
RÜCKSENDEKOSTEN
Bei gesetzlichem Widerruf, auch wegen Meinungsänderung oder Präferenzen hinsichtlich Größe, Farbe oder Stil, trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten an TEPHRA.
TEPHRA stellt diese Rücksendung nicht kostenlos bereit und erstattet ihre Kosten nicht, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
Dies gilt nicht bei mangelhaften, falschen oder nicht vertragsgemäßen Waren, wenn TEPHRA die Kosten gesetzlich tragen muss.
ERSTATTUNGEN NACH WIDERRUF
Bei wirksamer Rückgabe der vollständigen Bestellung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufs erstattet TEPHRA den Kaufpreis und die ursprünglichen Lieferkosten bis zur Höhe der günstigsten für die Bestellung angebotenen Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten einer vom Kunden gewählten teureren Lieferart sind nicht erstattungsfähig, soweit gesetzlich zulässig. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt bei einem gewöhnlichen Widerruf weiterhin der Kunde.
Bei einer Teilrückgabe werden die ursprünglichen Lieferkosten nicht erstattet, wenn sie für die behaltenen Produkte gleich geblieben wären, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
Weitere Angaben zu Erstattungen und Fristen enthalten unsere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
UMTAUSCH
Ein direkter Umtausch von Onlinekäufen ist je nach Lagerverfügbarkeit möglich. Kontaktieren Sie TEPHRA innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach Lieferung, um eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt anzufragen und Anweisungen zu erhalten.
Bei einem Umtausch wegen Meinungsänderung oder persönlicher Präferenzen zahlt der Kunde die Rücksendung des ursprünglichen Artikels und den Versand des Ersatzartikels. Der ursprüngliche Artikel muss die geltenden Rückgabebedingungen erfüllen.
Ist der Ersatzartikel günstiger, kann der Kunde zwischen einem Gutschein über die Differenz für einen späteren Einkauf und der Erstattung der Differenz wählen. Preisunterschiede und Lieferkosten werden vor Organisation des Umtauschs bestätigt.
Diese Regelungen beschränken weder das gesetzliche Widerrufsrecht noch Rechte bei mangelhaften, falschen oder nicht vertragsgemäßen Waren. TEPHRA trägt die Kosten, soweit gesetzlich vorgeschrieben.
MANGELHAFTE ODER NICHT VERTRAGSGEMÄSSE WAREN
An Verbraucher verkaufte Waren unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung nach griechischem und EU-Verbraucherrecht.
Bei nicht vertragsgemäßen Waren stehen Verbrauchern die gesetzlichen Abhilfen zu. Je nach Umständen und Voraussetzungen können dies Reparatur oder Ersatz und bei Vorliegen der gesetzlichen Bedingungen eine angemessene Preisminderung oder Vertragsauflösung mit Erstattung sein.
Gesetzlich kostenlos zu gewährende Abhilfen erfolgen ohne Kosten für den Verbraucher. Diese Rechte bestehen unabhängig vom vierzehntägigen gesetzlichen Widerrufsrecht.
HYGIENEEMPFINDLICHE UND PERSONALISIERTE PRODUKTE
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht, wenn eine gesetzliche Ausnahme greift.
Nach Kundenspezifikationen gefertigte oder eindeutig personalisierte Waren können vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.
Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, können nach Entfernung der Versiegelung nach Lieferung ebenfalls ausgeschlossen sein.
Bei Unterwäsche, Dessous, Bademode oder ähnlichen hygieneempfindlichen Waren mit Hygienesiegel, Schutzaufkleber oder gleichwertigem Schutz kann die Ausnahme gelten, wenn der Schutz nach der Lieferung entfernt, beschädigt oder anderweitig beeinträchtigt wurde.
Gesetzliche Rechte bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren bleiben unberührt.
REDUZIERTE UND AKTIONSARTIKEL
Für reduzierte, im Rahmen einer Aktion oder im Sale gekaufte Produkte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht weiterhin, soweit es anwendbar ist.
Eine Preisreduzierung allein schließt die Rückgabe nicht aus. Es gelten dieselben gesetzlichen Ausnahmen und Rückgabebedingungen unserer Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
INTERNATIONALE BESTELLUNGEN
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zölle, Einfuhrsteuern, Vermittlungs- und Zollabfertigungsgebühren oder andere Abgaben im Zielland anfallen.
Sofern sie nicht beim Checkout ausdrücklich eingeschlossen und von TEPHRA erhoben werden, trägt sie der Empfänger.
TEPHRA kontrolliert keine unabhängig von Zollbehörden, Beförderern oder anderen Stellen des Ziellands erhobenen Gebühren.
Direkt an Dritte gezahlte Zölle, Einfuhrsteuern und vergleichbare Gebühren werden von TEPHRA nicht erstattet, sofern das Gesetz nicht ausdrücklich etwas anderes vorschreibt.
GEISTIGES EIGENTUM
Alle Websiteinhalte, darunter Marken, Handelsnamen, Logos, Fotografien, Grafiken, Texte, Designs, Layouts, Videos und sonstige Materialien, gehören je nach Sachlage TEPHRA, seinen Lizenzgebern, den jeweiligen Marken oder anderen Rechteinhabern und sind durch griechisches, EU- und internationales Recht zum geistigen Eigentum geschützt.
Die Nutzung der Website überträgt keine Rechte auf den Nutzer.
Ohne vorherige Genehmigung des jeweiligen Rechteinhabers dürfen Inhalte nicht vervielfältigt, verbreitet, verändert, veröffentlicht, übertragen, gewerblich verwertet oder anderweitig genutzt werden, sofern dies nicht ausdrücklich gesetzlich erlaubt ist.
DIENSTE UND LINKS DRITTER
Die Website kann Links, Integrationen oder Funktionen unabhängiger Dritter enthalten.
TEPHRA ist nicht für Inhalte, Verfügbarkeit, Datenschutzpraktiken oder eigenständige Handlungen fremder Websites oder Dienste verantwortlich.
Für unabhängige Dienste können deren eigene Bedingungen und Datenschutzerklärungen gelten.
VERFÜGBARKEIT UND SICHERHEIT
TEPHRA trifft angemessene Maßnahmen, um Verfügbarkeit und Sicherheit der Website zu erhalten.
Der Zugang kann gelegentlich wegen Wartung, technischer Probleme, Updates, Telekommunikationsausfällen oder Umständen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle unterbrochen sein.
Diese Bedingungen schließen keine Haftung aus oder beschränken sie, soweit dies gesetzlich verboten ist.
HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Soweit gesetzlich zulässig, haftet TEPHRA nicht für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, die ausschließlich aus Umständen entstehen, für die TEPHRA rechtlich nicht verantwortlich ist.
Keine Bestimmung schließt die Haftung für Betrug, Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Tod oder Körperverletzung aus oder beschränkt sie, soweit ein Ausschluss unzulässig ist. Gleiches gilt für zwingende Verbraucherrechte und sonstige nach geltendem Recht nicht ausschließbare oder beschränkbare Haftung.
HÖHERE GEWALT
TEPHRA ist für Nichterfüllung oder Verzögerung einer Verpflichtung nicht verantwortlich, soweit diese auf Umständen außerhalb seiner angemessenen Kontrolle beruht.
Hierzu können Naturkatastrophen, Unwetter, Feuer, Krieg, Unruhen, staatliche Maßnahmen, erhebliche Störungen von Transport- oder Telekommunikationsinfrastruktur und vergleichbare Ereignisse gehören.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben bestehen.
ELEKTRONISCHE KOMMUNIKATION
Bei elektronischen Bestellungen oder Transaktionen mit TEPHRA können damit zusammenhängende Mitteilungen elektronisch erfolgen. Dazu gehören Bestellbestätigungen, Zahlungsinformationen, Lieferaktualisierungen, Rechnungen oder Belege, soweit gesetzlich zulässig, und andere Servicemitteilungen.
Für Marketingmitteilungen gelten gesondert unsere Datenschutzerklärung und die geltenden Einwilligungsvorschriften.
DATENSCHUTZ UND PERSONENBEZOGENE DATEN
Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und dem geltenden Datenschutzrecht verarbeitet, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 und des griechischen Datenschutzrechts.
ÄNDERUNGEN DIESER BEDINGUNGEN
TEPHRA kann diese Bedingungen bei angemessener Notwendigkeit an Änderungen der Website, der Dienste, des Geschäftsbetriebs, der Richtlinien oder des Rechts anpassen.
Aktualisierte Bedingungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten ab ihrem Inkrafttreten.
Die Vertragsbedingungen bereits abgeschlossener Bestellungen werden nicht rückwirkend geändert, wenn dadurch zwingende oder erworbene Verbraucherrechte beeinträchtigt würden.
SALVATORISCHE REGELUNG
Ist eine Bestimmung unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar, wird sie im gesetzlich erforderlichen Umfang ausgelegt oder beschränkt. Die übrigen Bestimmungen bleiben wirksam.
KEIN RECHTSVERZICHT
Übt TEPHRA ein vertragliches Recht nicht aus oder setzt es nicht durch, bedeutet dies keinen Verzicht auf dieses Recht.
BESCHWERDEN
Bei Beschwerden zu einer Bestellung oder den Diensten kontaktieren Sie TEPHRA unter den folgenden Angaben, damit wir den Sachverhalt prüfen können.
Dies beschränkt kein Recht, sich an eine zuständige Verbraucherschutz- oder Aufsichtsbehörde, gegebenenfalls eine alternative Streitbeilegungsstelle oder ein zuständiges Gericht zu wenden.
ANWENDBARES RECHT UND VERBRAUCHERRECHTE
Diese Bedingungen und Käufe über die Website unterliegen griechischem Recht.
Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU- oder EWR-Land behalten die zwingenden Verbraucherrechte, die ihnen nach den geltenden EU-Kollisionsnormen zustehen.
Keine Bestimmung entzieht Verbrauchern den Schutz zwingender Vorschriften, von denen vertraglich nicht abgewichen werden darf. Gerichtsstandsbestimmungen gelten nur, soweit das Verbraucherschutzrecht dies zulässt.
VERHÄLTNIS ZU ANDEREN RICHTLINIEN
Diese Bedingungen sind gemeinsam mit den auf www.thetephra.com veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen, Versandbedingungen und der Datenschutzerklärung zu lesen.
Für Widerruf, Rückgabe und Erstattung beschreiben die Rückgabe- und Erstattungsbedingungen das maßgebliche Verfahren, stets vorbehaltlich zwingenden Verbraucherschutzrechts.
Für Versand und Lieferung gelten die Versandbedingungen. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt die Datenschutzerklärung.
Bei Widersprüchen einer Bestimmung dieser Bedingungen oder anderer Richtlinien der Website mit zwingendem Recht hat die zwingende gesetzliche Bestimmung Vorrang.
KONTAKT
Bei Fragen zu diesen Bedingungen, einer Bestellung oder der Website:
TEPHRA E.E.
Handelsname: TEPHRA
Sitz und Geschäftsadresse:
Voukourestiou 41
Kolonaki
10673 Athens
Greece
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (Α.Φ.Μ.): 802648778
Allgemeines Handelsregister (G.E.MI.), Nummer: 180204703000
Telefon: +30 698 059 9922
E-Mail: crystalshowroom@gmail.com
Website: www.thetephra.com
